Сертификаты
 
Контакты

Контакты для оперативной связи
на период удаленной работы
офиса ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»



Оценка зрелости бизнес-процессов по модели Дж. Харрингтона

Получить подробную информацию по консалтинговой услуге «Оценка зрелости бизнес-процессов по модели Дж. Харрингтона» можно по тел.: +7 (495) 308-9932, e-mail: tkb@icgrp.ru

 

Цели

Формирование у руководства четкого понимания уровня совершенства каждого входящего в процессную модель компании бизнес-процесса по направлениям:

  • Взаимодействие с клиентом;
  • Сотрудничество с поставщиками;
  • Уровень описания процесса;
  • Обучение участников процесса;
  • Эффективность процесса;
  • Адаптируемость процесса к изменениям;
  • Эталонное тестирование процесса;
  • Непрерывное улучшение.

Разработка Программы повышения уровня зрелости процессов по перспективным направлениям

Потенциальные выгоды от сотрудничества с консультантами ТКБ

Опыт консультирования многих российских, совместных и чисто зарубежных компаний различных отраслей, аудиторский опыт позволит обратившемуся предприятию объективно оценить уровень зрелости осуществляемых бизнес-процессов, выявить потенциал для их дальнейшего совершенствования.

При необходимости консультанты помогут реализовать Заказчику одобренные Программы развития.

Как строится работа

Этапы:

  1. Уточнение ожиданий высшего руководства Заказчика. Поддержка при выборе бизнес-процессов для оценки зрелости.
  2. Формирование почасового Плана анализа (сбора информации о процессах в месте его протекания) и его согласование с Заказчиком.
  3. Сбор и анализ информации о процессе согласно Плану анализа. Подведение предварительных итогов.
  4. Обработка полученной информации, формирование диаграмм, характеризующих существующий уровень зрелости выбранных для анализа процессов.
  5. Формирование рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов. Подготовка отчета по результатам анализа.
  6. Презентация для представителей руководства Заказчика результатов анализа уровня зрелости бизнес-процессов и предложений по развитию.

Стоимость проекта

Стоимость определяется, исходя из численности компании, количества подразделений и площадок, состояния существующей системы менеджмента.
Получить подробную информацию о стоимости консалтинговых услуг, формате консультирования и предварительное коммерческое предложение Вы сможете, заполнив на нашем сайте ЗАЯВКУ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ.

Сроки реализации работ

Сроки реализации зависят от количества подлежащих оценке бизнес-процессов и обычно занимают 1 - 2 недели.

Участники работ

Как правило, с предприятием работает один консультант. Целесообразность такого подхода заключается в том, что консультант четко понимает уровень зрелости и отличительные черты каждого процесса, соотношение уровней зрелости между ними по направлениям анализа, видит всю картину в целом.

В зависимости от сложности проекта, к работам могут привлекаться другие консультанты, имеющие специализацию в той или иной отрасли знаний. Однако и в этом случае один консультант обеспечивает координацию работ консультантов и руководит работами.

При сборе информации консультант встречается с владельцами процессов, рядовыми участниками процессов, активно работает с руководителем службы качества.

 

Мы рады предоставить Вам дополнительную информацию по тел.: +7 (495) 308-99-32, e-mail: tkb@icgrp.ru