Внедрение системы менеджмента качества является для организации стратегическим решением, которое может помочь улучшить показатели ее деятельности и создать надежную основу для инициатив по ее устойчивому развитию.
Потенциальными выгодами для организации от применения (использования) системы менеджмента качества, основанной на данном международном стандарте, являются:
a) способность постоянно поставлять продукцию и предоставлять услуги, которые соответствуют требованиям потребителей, а также применимым законодательным и нормативным правовым требованиям;
b) развитие возможностей для повышения степени удовлетворенности потребителей;
c) учет рисков и возможностей, связанных с ее контекстом (условиями, в которых она функционирует) и целями;
d) способность демонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.
Настоящий международный стандарт может применяться внутренними и внешними сторонами.
В предназначение настоящего международного стандарта не входит намерение сделать необходимым:
- унификацию структуры различных систем менеджмента качества;
- привязывать документацию к структуре разделов настоящего международного стандарта;
- применять в организации конкретную терминологию, используемую в настоящем международном стандарте.
Требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем международным стандарте, действуют в дополнение к требованиям, относящимся к продукции и услугам.
Настоящий международный стандарт использует процессный подход, который включил в себя цикл PDCA (Plan – Do – Check – Act), и риск-ориентированное мышление.
Процессный подход позволяет организации планировать свои процессы и их взаимодействие.
Цикл PDCA позволяет организации обеспечить уверенность в том, что ее процессы адекватно обеспечены ресурсами и управляются, и что возможности для улучшения выявлены и реализуются.
Риск-ориентированное мышление позволяет организации установить (определить) факторы, которые могут вызвать отклонение результатов ее процессов и системы менеджмента качества от запланированных, разработать средства и методы предупреждения для минимизации их негативного влияния, а также максимально использовать возникающие возможности (см. А.4).
Постоянное выполнение требований, а также учет будущих потребностей и ожиданий позволяет организации отвечать на вызовы динамично растущей и все более сложной окружающей среды. Чтобы достичь этого, организация могла бы найти для себя необходимым в дополнение к коррекции и постоянному улучшению применить различные методы улучшений, такие, как прорывные изменения, внедрение инноваций и реорганизацию.
Международный стандарт ISO 9001:2015
«Системы менеджмента качества. Требования» п. 0.1
Консалтинговые услуги по ISO 9001:
Cеминары по стандарту ISO 9001 »