≡

Вступайте в наше сообщество

Скачать план-график
семинаров и курсов

	Cеминары и курсы повышения квалификации в 2026 г.
	Мини-вебинары в 2026 г.

Разработка и внедрение системы подачи предложений по улучшениям «КАЙДЗЕН». От теории к практике

Семинары и курсы повышения квалификации по системам менеджмента на 2026 г.

Разработка стандартной операционной карты (СОК)

Направление: ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ ISO И ГОСТ Р
Стандарт(ы): ISO 9001, IATF 16949, СТО Газпром 9001, AS/EN 9100, ISO 19443, ГОСТ Р 58876, ГОСТ Р 58139 ISO/TS 22163, ASME NQA-1,

Оформить заявку

Сроки проведения:  09.06.2026 – 10.06.2026   (Дней: 2)
Место проведения:  Дистанционно
Стоимость:  31 500 руб.
Руководитель(и):  Ведущие специалисты ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»
Выдаваемый документ:  Сертификат ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»

Когда и как необходимо разрабатывать стандартную операционную карту?

Стандартная операционная карта

(СОК) – документ, описывающий оптимальную последовательность действий и приёмов при выполнении операции. Это пошаговое описание последовательности операций на одном листе, включающее в себя требования по безопасности, хронометраж по времени и схему передвижения работника. СОК разрабатывается с применением принципов и подходов методики «систем защиты от ошибок» Poka-Yoke.

СОК необходимо разрабатывать, когда нужно регламентировать выполнение определённых действий в соответствии с п. 8.1 и 8.5.1 ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, ISO/ГОСТ Р ИСО 19443, ISO/TS 22163, AS/EN 9100/ ГОСТ Р 58876, IATF 16949/ ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001, ASME NQA-1;

Это может быть в различных сферах деятельности, например:

В производстве – для операций, неправильное выполнение которых может повлиять на качество продукции или услуг (например, приёмка продукции, контроль качества, хранение на складе).

Стандартизируемые операции могут быть разными: технологическими, ремонтными (в том числе связаны с пуском оборудования после ремонта, самим ремонтным процессом и обслуживанием агрегатов), могут описывать калибровку и настройку приборов, анализ проб в лаборатории.

Как разрабатывать СОК?

Некоторые правила составления СОК:

Наблюдение за операцией– количество наблюдений должно составлять не менее 7–10 циклов. Наблюдать за операцией необходимо при выполнении её разными исполнителями для получения объективных данных.
Описание содержания– СОК пишется максимально простым и понятным языком, при этом следует избегать сложных выражений.
Использование визуальных средств – эскизов, фотографий, схем, которые иллюстрируют последовательность действий.
Согласование с работником, который эту операцию выполняет – каждый этап разработки, каждый пункт СОК нужно согласовывать с ним.
Использование ИT-инструментов– автоматизация разработки, управления СОК, упрощение согласования и обновления стандартов.

Размещение – СОК должен размещаться на одном листе формата А4, если это невозможно – на большем количестве листов или листе формата А3. Второй и последующие листы СОК могут быть оформлены в виде приложения, в котором даются детальные пояснения по выполнению какого-либо из шагов рабочей последовательности.

Основное отличие стандартной операционной карты (СОК) от стандартной операционной процедуры (СОП) заключается в уровне описания процесса.

Изучить детально разработку стандартной операционной процедуры Вы можете на нашем семинаре «Разработка стандартной операционной процедуры (СОП)».

АУДИТОРИЯ:

Руководители и специалисты отдела главного технолога (главного сварщика, главного металлурга), руководители ключевых направлений бизнеса и специалисты отдела управления качеством, ответственные за создание и поддержание в работоспособном состоянии СМК/ИСМ по требованиям ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, ISO/ГОСТ Р ИСО 19443, ISO/TS 22163, AS/EN 9100/ГОСТ Р 58876, IATF 16949/ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001, ASME NQA-1.

ЦЕЛИ:

Изучить процедуру управления стандартной операционной картой (СОК), требования к стандартной операционной карте;
Отработать на практике навыки разработки алгоритма процедуры управления, СОК и формирования чек-листа оценки СОК;
Усовершенствовать профессиональные компетенции, необходимые для управления документированной информацией по стандартам ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, ISO/ГОСТ Р ИСО 19443, ISO/TS 22163, AS/EN 9100/ ГОСТ Р 58876, IATF 16949 / ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001, ASME NQA-1.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Требования к описанию процессов для установления характеристик продукции и предоставления услуг:

Планирование деятельности для производства продукции и предоставления услуг в ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, ISO/ГОСТ Р ИСО 19443, ISO/TS 22163, AS/EN 9100/ГОСТ Р 58876, IATF 16949/ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001, ASME NQA-1;
Критерии разработки:
- для процессов – деятельности – операций;
- для достижения соответствия характеристик продукции/услуг установленным требованиям;
- для приемки (одобрения) соответствия продукции/услуг.

2. Процедура управления стандартной операционной картой (СОК):

Алгоритм процедуры с ответственностью и формами записей.

3. Разработка стандартной операционной карты (СОК) для описания технологического передела/ предоставления услуг по определенным операциям/ рабочим местам:

Требования к последовательности операции, квалификации исполнителя, оборудованию, инструменту, сырью/ материалам, контролю характеристик продукции/услуг, средствам измерения, записям результата выполнения операции, охране труда (условиям на рабочем месте и средствам индивидуальной защиты) и в области экологии (размещение отходов);
Учёт принципов «встроенного качества», «визуализация» и «три НЕТ: не принимай, не создавай и не передавай брак»;
Действия исполнителя с несоответствиями по операции;
Риски операции и осуществление действий по предупреждению ошибок, связанных с человеческим фактором.

4. Внедрение и исполнение требований СОК

5. Мониторинг плановых заданий, контроль выполнения операций и анализ показателей деятельности

6. Внесение изменений в СОК для выпуска продукции/ предоставления услуг

В ходе семинара/ вебинара проводятся практические работы с рассмотрением реальных ситуаций, творческие дискуссии, обмен опытом. В помощь слушателям предоставляется учебный материал.

По завершении ПРОГРАММЫ участник должен

знать, понимать и уметь объяснять:

требования стандартов ISO/ГОСТ Р ИСО 9001, ISO/ГОСТ Р ИСО 19443, ISO/TS 22163, AS/EN 9100/ГОСТ Р 58876, IATF 16949/ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001, ASME NQA-1 в части планирования деятельности для производства продукции и предоставления услуг;
критерии разработки (для процессов – деятельности – операций; для достижения соответствия характеристик продукции/услуг установленным требованиям; для приемки (одобрения) соответствия продукции/услуг);
алгоритм процедуры управления стандартной операционной картой (СОК) с ответственностью и формами записей;
этапы разработки СОК для описания технологического передела/предоставления услуг по определенным операциям/рабочим местам;
требования к разработке СОК с учетом принципов «встроенного качества», «визуализация» и «три НЕТ», действий исполнителя с несоответствиями по операциям, рисков операции и осуществления действий по предупреждению ошибок, связанных с человеческим фактором;
алгоритм анализа СОК по чек-листу оценки соответствия установленным требованиям (государства, заказчика, организации и пр.);
этапы внедрения, исполнения, мониторинга и внесения изменений в СОК для выпуска продукции/предоставления услуг.

иметь навыки для практического применения:

формирование основания для разработки процедуры управления СОК;
разработка алгоритма (блок-схемы) процедуры управления СОК;
разработка стандартной операционной карты для описания технологического передела/предоставления услуг;
проведение анализа СОК по чек-листу;
внедрение, исполнение, мониторинг и внесение изменений в СОК для выпуска продукции/предоставления услуг.

Для развития и закрепления навыков предусмотрены практические работы:

Разработка алгоритма (блок-схемы) процедуры управления СОК;
Разработка СОК для описания технологического передела или предоставления услуг по определенным операциям/рабочим местам (на основании предоставленной слушателями информации);
Формирование чек-листа для оценки соответствия стандартной операционной карты (COК) установленным требованиям.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА/ ВЕБИНАРА: 2 дня (16 академических часов/12 академических часов)

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ: Сертификат ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»

Стоимость участия 1 человека: 31 500 руб. (НДС не облагается в связи с применением Исполнителем автоматизированной упрощенной системы налогообложения (АУСН) в соответствии с Федеральным законом от 25.02.2022 № 17-ФЗ)

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С КАЛЕНДАРНЫМ ГРАФИКОМ:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Семинары, микро-обучение, курсы повышения квалификации для специалистов
	Разработка стандартной операционной карты (СОК)	2	05.11.26 – 06.11.26	31 500 руб.	г. Москва