Сертификаты
 
Контакты
Планово-договорная группа: +7(495)308-9930, +7(495)308-9931
Отдел развития и консалтинга: +7(495)308-9932
Секретариат: +7(495)308-9933
Главная » Информация » Интересные публикации

 

 


Международная научно-практическая конференция по проблемам менеджмента
«СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА. СТАНДАРТЫ ISO: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ»
05-06 марта 2018 г., Москва

 

Курс аккредитован в TÜV Akademie
12.11.18 – 23.11.18, г.Москва
Подготовка менеджеров систем качества II этап (Менеджер систем качества QM)
19.11.18 – 23.11.18, г.Москва
Интегрированная система менеджмента, как рабочий инструмент управления бизнесом на базе ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018 (OHSAS 18001)
26.11.18 – 30.11.18, г.Москва
Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)
Курс аккредитован в TÜV Akademie
26.11.18 – 30.11.18, г.Москва
Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015
26.11.18 – 30.11.18, г.Москва
Построение и аудит системы менеджмента в авиационной и космической промышленности в соответствии с требованиями AS 9100:2016 и AS 9101
03.12.18 – 06.12.18, г.Москва
Переподготовка внутренних аудиторов с учетом разработок группы ТК 176 и IAF по практике проведения аудита на соответствие ISO 9001
Новый семинар
03.12.18 – 07.12.18, г.Москва
Менеджмент охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. ISO 45001:2018
Обратить внимание!
03.12.18 – 07.12.18, г.Москва
Внутренний аудит СМК по IATF 16949:2016
Курс аккредитован в TÜV Akademie
03.12.18 – 07.12.18, г.Москва
Менеджмент охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. OHSAS 18001:2007
10.12.18 – 14.12.18, г.Москва
Статистическое управление процессами (SPC) и анализ измерительных систем (MSA)
 

Статьи и информационные материалы по системам менеджмента

Ступени совершенства. ISO 9000: 2000

В.Л. Рождественский

«Реалии», Москва, 2002

Рождественский В.Л. Ступени совершенства. ISO 9000: 2000

В работе В.Л. Рождественского впервые в отечествен­ной научно-публицистической литературе нашла отражение актуальнейшая и малоизученная проблема управления каче­ством. Автор решительно ломает сложившийся стереотип в таком понимании этой темы, которое сводит ее лишь к каче­ству продукции, и убежденно отстаивает концепцию систе­мы менеджмента качества, охватывающую все процессы, все уровни, всех участников производства. В.Л. Рождественский освещает историю формирования «философии качества» в на­шей стране в течение последних десятилетий, раскрывает основополагающие принципы управления качеством в трак­товке стандартов ISO 9000:2000.

Для руководителей и специалистов промышленных предприятий и отраслей народного хозяйства, преподавате­лей и студентов экономических вузов, а также всех интересу­ющихся проблемами качества и сертификации.

ВВЕДЕНИЕ

Провожая XX столетие, мы с неизменной благодарнос­тью вспоминали те достижения, которые сделали или еще толь­ко призваны сделать нашу жизнь более обеспеченной не толь­ко материально, но и интеллектуально. Среди этих достиже­ний заметное место занимает наука об управлении современным предприятием — наука о менеджменте качества.

Нет нужды сегодня вспоминать, какое ожесточенное со­противление встретил термин «менеджмент качества» со сто­роны советских, а затем российских специалистов, пытавших­ся монополизировать право заниматься «наукой о качестве». Сколько энергии, сколько усилий потратили они на то, чтобы доказать отечественный приоритет в этой науке! Эти бы уси­лия — да на практическое применение общепризнанных во всем мире принципов. Ан — нет! Главное было доказать хронологи­ческий приоритет, — увы, не подкрепленный практическими результатами.

В одном из номеров «Эко» — журнала, выходившего в Новосибирске под редакцией академика А. Аганбегяна, — гово­рилось о том, почему не состоялась комплексная система уп­равления качеством продукции — КСУКП: в ней не было ос­новного — показателя качества, на который могла бы ориенти­роваться система.

В практиковавшихся в то время на западных предприятиях системах качества таким показателем были затраты на качество. В наших же КСУКП этот объективный показатель заменялся эрзацами: эту роль играли процент зарекламированной продук

ции или процент брака по результатам контроля ОТК. Ни тот, ни другой показатель не отражали объективной реальности.

А такой показатель оценки качества труда как сдача про­дукции с первого предъявления и вовсе наносил вред, ориенти­руя исполнителя именно на сдачу продукции с первого предъяв­ления, а не на правильное изготовление с первого раза. Немалые материальные блага, которые привязывались к этому показате­лю, создавали антагонизм между исполнителем и контролером.

Не с вашей ли подачи, господа, наша промышленность была лет на семь отброшена назад в вопросах качества введением гос­приемки? И сейчас еще менеджеры оборонных предприятий говорят о приемке заказчиком как о великом благе в области качества. Дескать, над нами стоит жесткий непримиримый кон­троль, потому мы и стараемся работать качественно.

Остановитесь! Вдумайтесь в смысл того, о чем вы говори­те! Ведь этим самым вы признаетесь в своей слабости, своей недееспособности.

Или давайте вспомним коварный английский глагол control, который имеет два смысловых перевода — «контроли­ровать» и «управлять». Наши редакторы предпочли более близ­кий для их понимания смысл — контролировать. Из-за этого, казалось бы, незначительного нюанса мы потеряли возмож­ность использовать для повышения эффективности нашего про­изводства потенциал целого направления в науке о качестве — TQC (Total Quality Control). Всеобщее управление качеством. Именно управление, а не контроль.

То же самое произошло с прекрасной книгой Фейгенбау-ма «Quality Control» об управлении качеством — по существу первым учебником по управлению качеством, изданным на рус­ском языке. В русском переводе название этой книги «Конт­роль качества» не обратило на себя внимания управленцев, а работники ОТК, дезориентированные названием, не нашли в ней для себя ничего интересного. Так и пылится эта умнейшая книга в заводских библиотеках.

К середине 80-х годов относится прорыв монополии на информационное пространство в области качества. Именно к этому периоду относятся вопросы, которые с возрастающей настойчивостью задавали наши директора. Что обеспечивает преимущества на рынке нашим конкурентам? Чем отличается западная наука управления предприятиями? Что дало возмож­ность японским фирмам стать лидерами в основных статьях мирового экспорта?

...

Популярные статьи

Недавно размещенные статьи

Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя
Федотов В.В., «Методы менеджмента качества», 2005, № 9

Оценка профессиональных рисков (задачи, этапы, подходы, возможные решения)
Мазеин С.А., Информация к семинару: «Оценка профессиональных рисков или оценка рисков по профессиям при аттестации рабочих мест»

Внедрение методик статистического управления процессами и анализа измерительных систем
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2006, № 9

Документация в системах менеджмента
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2007, № 5

Переход на OHSAS 18001:2007
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2007, № 12

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества ГОУ ВПО УГНТУ
А.М. Шаммазов, Р.Н. Бахтизин, Р.Г. Шарафиев и др., «Нефтегазовое дело», Уфа, 2009

Будущее компании, в которой отсутствуют принципы менеджмента качества
Карякин Р.А., «Методы менеджмента качества», 2006, № 3

Материалы международной научно-практическая конференция по проблемам менеджмента «СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА. СТАНДАРТЫ ISO: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ»
5-6 марта 2018 года, Москва

С чего надо начинать создание СМК по стандарту ISO 9001:2015?
Качалов В.А., «Методы менеджмента качества», 2017, № 9-10

Основные отличия новой версии стандарта AS 9100:2016 от AS 9100:2009
ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА», 2017 г.

В одной лодке с К. Исикавой  
Рождественский В.Л., 2017 г.

Эволюция требований к управлению специальными процессами в ISO серии 9000, или что же теперь с этими процессами делать? 
Исаев С.В., «Методы менеджмента качества», 2016, № 9

И снова про риски в контексте требований стандарта ISO 9001:2015 года
Исаев С.В., «Контроль качества продукции», 2016, № 8

Стандарты будущего
Интервью ректора ФГБОУ ВО «Уфимский государственный нефтяной технический университет» Бахтизина Р.Н., «Российская газета (Регион)» 24 мая 2016 № 110 (6978)