Степанов А.А.–
министр Экономики Правительства Саратовской области

Стратегическое планирование экономического развития региона и проблема качества управления

12

Блохин Михаил Владимирович –
первый заместитель генерального директора Ассоциации «НАПАК»

Стратегия развития производств конкурентоспособных автокомпонентов на Российских предприятиях в переходный период и после присоединения к ВТО

17

Воронин Геннадий Петрович –
президент Всероссийского общества качества

Современные мировые тенденции повышения качества и конкурентоспособности продукции

21

Милтон Гарретт (США) –
президент Garett Group International

Революция качества: хочешь выжить – изменись. Управление персоналом и повышение мотивации

24

Адлер Юрий Павлович –
профессор, консультант Центра сертификации «Металлсертификат»

Восемь принципов, которые меняют мир

30

Резникова Нелли Петровна –
директор АНО «Институт качества»

Стратегическое и бизнес-планирование в системе менеджмента качества

52

Романович Нелли Александровна –
генеральный директор ИОМ «QUALITAS»

Потребитель и качество. Отношение населения к качеству продукции малых предприятий.

60

Беленко Павел Валентинович –
старший партнер ООО «ИМИКОР»

Высококачественный подбор персонала

65

Щагин Алексей Витальевич –
директор АНО «Калининградский центр стандартизации, метрологии и сертификации»

Система управления безопасностью пищевых продуктов на основе HACCP

68

Власов О.В. –
генеральный директор ОАО«Заволжский моторный завод»

Проблемы внедрения системы менеджмента качества

71

Машкин Валентин Иванович –
президент НВК «Позиция»

Проблема оценки и качества менеджмента

74

Соцков Алексей Григорьевич –
вице-президент по развитию ООО «Р и К Консалтинг»

Управление качеством в ERP-системах на примере PeopleSoft

83

Малиновский Валерий Константинович –
заместитель Генерального директора
ЗАО «ТКБ Интерсертифика»

Мотивация персонала в системе менеджмента качества

92

Желябин Валерий Васильевич –
генеральный директор НВК «Позиция»

Позиционная диагностика – необходимое условие построения эффективной системы мотивации

99

Рахлин Ким Моисеевич –
заместитель генерального директора
ООО «Конфлакс»

Современные концепции стратегического управления и парадигма конкурентоспособности

103

Мелик-Еганов Георгий Рафаэлевич –
директор по маркетингу «MTI»

Концепция менеджера–лидера

105

Подольский Яков Анатольевич – коммерческий директор Центр консалтингового Содействия (г. Барнаул)

Практика внедрения системы оплаты труда

107

Шуклин Сергей Алексеевич –
ведущий социолог отдела кадров ОАО «Чепецкий механический завод»

Мониторинг социальной напряженности в организации как форма коммуникации персонала

109

Воробьев Антон Александрович –
начальник Департамента процессного управления и систем качества ООО «ФИНЕКС Консалтинг»

Решение проблемы взаимосвязи стратегии компании с целями в области качества

114

Талалай Александр Михайлович –
главный специалист ООО «Интерсертифика Р»

Непрерывное улучшение процессов СМК и финансовые критерии улучшения

120

Бахарев Сергей Анатольевич –
ЗАО «СНИИП–СИСТЕМАТОМ»

Учет взаимосвязанных показателей в процессе принятия управленческих решений

122

Алексеева Тамара Николаевна –
заместитель директора по качеству ЗАО «Саморим–ПК»

Экономика качества через реализацию целей в области качества ЗАО «Саморим –Промышленная компания»

126

Гринберг Людмила Вениаминовна –
директор по качеству и управлению персоналом

Фирюлина Наталья Николаевна –
главный экономист ОАО «Заречье»

Повышение эффективности бизнеса за счет внедрения системы сбалансированных показателей и технологии управления бизнес –единицами

133

Шапиро Ю.А. –
председатель совета директоров Научно-промышленное предприятие «НАМИП»

Система менеджмента качества и информационные системы

141

Кухарева Лилия Васильевна –
управляющий партнер ООО «Кресс–Консалтинг»

Экономика качества

146

Егоров Вадим Сергеевич –
председатель Комитета по сертификации, менеджмента качества, экологии, охраны труда

Корпоративный механизм управления развитием, комплексной поддержки и одобрения систем менеджмента качества на предприятиях изготовителях автокомпонентов в соответствии с ISO/TS 16949:2002

152

Балашов Евгений Антонович –
главный консультант ЗАО «ТКБ Интерсертифика»

Внедрение ISO/TS 16949:2002 – мощное средство для повышения качества автомобильных компонентов и конкурентоспособности отечественной автомобильной промышленности

157

Роберт Франк –
руководство института (VDA InQ) Cоюз автомобильной промышленности (VDA)

ISO/TS 16949. Международный стандарт СМК для автомобильной промышленности

Панов Александр Николаевич –
заместитель руководителя органа по сертификации Институт механики и надежности машин Академии наук Белоруссии

Проблемы, практика, пути и перспективы совершенствования системы менеджмента организации до требований автопроизводителей западной Европы и США

168

Гайворонский Михаил Иванович –
директор по качеству ОАО «УАЗ»

Особенности и этапы создания и сертификации Системы менеджмента качества сборочно-кузовного производства ОАО «УАЗ» на соответствие международному стандарту ИСО 9001:2000

175

Максаков Александр Борисович –
директор ООО «Студия менеджмента экологии и качества»

Как развивать систему менеджмента качества до соответствия требованиям ISO/TS 16949:2002. Процессы системы и цели в области качества

179

Занегин Алексей Олегович –
ведущий консультант ЗАО «ТКБ Интерсертифика»

Особенности проведения аудитов на соответствие ISO/TS 16949:2002

185

Кочетков Е.П. –
главный специалист ЗАО «Центр «Приоритет»

Принцип «Управление на основе предупреждения ошибок» в модели менеджмента, соответствующей ISO/TS 16949

188

Ильин Алексей Петрович –
директор по качеству ЗАО «Мотор–Супер»

Из практики разработки «Планов управления» («Control plans»)

191