Барсуков И. Б.
Генеральный директор
ОАО «Приборный завод «Тензор»

Психология процессного подхода в высшем эшелоне руководства

производственной компании.

12

Воробьев А. А.

Директор ЗАО «ФИНЭКС Качество», Старков Д. Ю.

Руководитель проектов ЗАО «ФИНЭКС Качество»

Улучшение СМК. Возможности современных технологий.

18

Дауден П.
Эксперт по качеству, США

Сбалансированная система показателей как элемент управления качеством.

23

Желябин В. В.
Генеральный директор НВК «Позиция»

ОБОГАЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – качество, «встроенное» в человека

24

Карякин Р. А.
Заместитель Главного директора ООО «Интерсертифика- ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген»

Ожидаемая ценность от аудитов третьей стороны.

42

Колесов С. Б.
Начальник группы системы качества ОАО «Татнефть» институт «ТатНИПИнефть»

Применение статистических методов в проектных организациях.

40

Курицын А. Н.
Директор Центра Менеджмента и Предпринимательства

Эффективный менеджмент: учиться у Японии.

55

Леонтьев В. Ф.
Профессор РАН

Творчество, управление, лидерство.

59

Орлов А. А.
Главный специалист по научно-техническим разработкам

ООО «Интерсертифика Р»

Показатели зрелости процесса.

73

Пунда Д. И.
Генеральный директор ООО «Наукомп»

Использование моделирующих технологий для решения задач развития и совершенствования управления бизнесом производственного предприятия

93

Ратников Ю. А.
Исполнительный директор ЗАО «ТКБ Интерсертифика»

ИСО 9001 + ИСО 14001 + ОХСАС 18001 = синергетический эффект.

102

Смольяков А. В.

Директор по качеству - начальник ОУК ОАО «Пермская

научно-производственная приборостроительная компания»

Система тестирования и повышения эффективности СМК.

110

Суханов И. П.

Генеральный директор ЗАО «ТРАНСВОК»

Опыт подсчёта затрат на качество.

116

Талалай А. М.

Главный специалист по научно-техническим разработкам

ООО «Интерсертифика Р»

Lean Production. Связь с требованиями стандартов ИСО 9001 и ИСО/ТС 16949.

131

Ткаченко Г. Ю.
Управляющий директор ОАО «НПО «Промавтоматика»

Роль СМК в создании эффективного научно-производственного объединения.

138

Брандин В. А.

Заместитель генерального директора Центра «Качество и Бизнес»

Зрелость СМК как достижение вовлеченности персонала

152

Горячева Д. М.

Коучинг в системе менеджмента качества.

157

Елиферов В. Г.

Начальник управления менеджмента качества Генеральная дирекция ОАО «Ростелеком»

Эффективный менеджмент – это ИСО 9001:2000 + Balanced Scorecard (BSC) + бюджетирование.

163

Злобин В. П.

Главный эксперт «Экспертно-консалтингового бюро «Центр

независимых экспертных оценок»

Разработка и внедрение комплексной системы менеджмента качества (СМК)

при производстве и ремонте труб нефтяного сортамента (ТНС). Опыт

внедрения.

171

Ивлев В. А.

Генеральный директор Российской консалтинговой компании «ВИП Анатех»

Попова Т. В. - Исполнительный директор Российской

консалтинговой компании «ВИП Анатех»

Модель EFQM и BSC – конкуренты или партнеры?

179

Ивлев В. А.

Генеральный директор Российской консалтинговой компании «ВИП Анатех»

Попова Т. В. - Исполнительный директор Российской

консалтинговой компании «ВИП Анатех»

Новые методы управления эффективностью.

188

Саломатина Л. В.

Ведущий инженер системы менеджмента качества ОАО «Новосибирский металлургический завод имени Кузьмина»

Эффективный менеджмент отечественных промышленных организаций.

196

Скрипко Л. Е.

Главный специалист ООО «Конфлакс» по системам менеджмента качества и экологии

Экономические аспекты в системах менеджмента качества: результативность и эффективность.

202

Папков В. И.

Заместитель генерального директора по качеству ОАО «Калужский турбинный завод»

Сабодаш В. Н.

Начальник отдела качества, стандартизации и надежности (ОКСиН) ОАО «Калужский турбинный завод»,

Овчинников Ю. А.

Ведущий инженер по качеству ОКСиН ОАО «Калужский турбинный завод»

СМК по ИСО 9001-2000 как средство повышения результативности и эффективности системы менеджмента предприятия (по опыту ОАО «Калужский турбинный завод»).

216

Федотов В. В.

Главный консультант ЗАО «ТКБ Интерсертифика»

Интегрированная система менеджмента, соответствующая требованиям международных стандартов ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 и технической спецификации OHSAS 18001:1999 (Особенности формулирования политики и целей).

232

Василевская С. В.

Генеральный директор консультационного Центра «Качество и Бизнес»

Диагностический аудит: добавляем ценность на входе.

244

Махмутова В. Ш.

Ведущий инженер группы системы качества ОАО«Татнефть» институт «ТатНИПИнефть»

Аудит качества как один из движущих факторов успеха компании.

250

Подольский М. С.

Генеральный директор «ЦНИО-проект»

Аудит, добавляющий ценность.

254

Свитенко Д. В.

Главный специалист СМК ЗАО «НИПИ «ИнжГео»

Внутренний аудит. Зачем?

258

Аванесов Е. К.

Главный эксперт АНО «Центр «Качество и Бизнес», эксперт

ООО «Тест-С.Петербург»

Оценка уровня интегрированности систем менеджмента.

268

Агарышева Г.Т.

Начальник отдела системы менеджмента качества Магнитогорского специализированного управления пуско-наладочных

работ

Родионов Р.Н.

Заместитель начальника отдела системы менеджмента качества Магнитогорского специализированного управления пуско-наладочных работ

Трудовая мотивация работника.

277

Моисеев Л. Ф.

Заместитель руководителя подразделения ФГУП «ГосНИИИ

авиационных систем»

Обеспечение достоверности измерительной информации в системах

менеджмента. (Системы менеджмента измерений).

294

Паникова Т. В.

Ведущий инженер службы качества ГУП НПЦ «СПУРТ»

Аспекты эффективного менеджмента качества как основного фактора

конкурентоспособности предприятия.

308

Панов А. Н.

Заместитель начальника Управления Научно-инновационной деятельности Президиума Национальной академии наук Беларуси

Эффективные менеджмент и качество. Адекватная теория – успешная практика.

315

Шестакова Н. В.

Менеджер по производству рекламы ОАО «РТТ»

СМК - система менеджмента качества.

325

Эпп З. Л.

Ведущий специалист Центрального отдела управления качеством «Siemens Россия»

Профессиональное образование менеджера по качеству.

332