Сертификаты
 
Контакты

Контакты для оперативной связи
на период удаленной работы
офиса ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»

Главная » Новости » Новости

 

 

 

10.08.20 – 14.08.20, г.Москва
Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента на базе ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018 (OHSAS 18001)
Новый семинар
17.08.20 – 19.08.20, г.Москва
Аттестация\валидация специальных\особоответственных процессов авиационной отрасли (с учетом AS/EN 9100 и ФАП 21)
17.08.20 – 21.08.20, г.Москва
Переподготовка внутренних аудиторов с учетом разработок группы ТК 176 и IAF по практике проведения аудита на соответствие ISO 9001
24.08.20 – 28.08.20, г.Москва
Система качественного менеджмента безопасности цепи поставок продукции ISO 28000:2007. Часть I
Курс аккредитован в TÜV Akademie
24.08.20 – 28.08.20, г.Москва
Практика создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001:2015
Новый семинар
24.08.20 – 28.08.20, г.Москва
Создание, внедрение и подготовка к сертификации системы менеджмента безопасности цепи поставок. ISO 28000:2007
02.09.20 – 04.09.20, г.Москва
Переподготовка менеджеров качества, имеющих сертификат Qualitätsmanager TÜV (QM)
Обратить внимание!
02.09.20 – 04.09.20, г.Москва
Риск-ориентированное мышление в ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015. Процесс и методы управления рисками по стандартам ISO 31000 и ISO/IEC 31010
Курс аккредитован в TÜV Akademie
07.09.20 – 11.09.20, г.Москва
Подготовка менеджеров систем качества II этап (Менеджер систем качества QM) МОДУЛЬ 1
07.09.20 – 11.09.20, г.Москва
Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)
 

Новости

04.12.2019, Консалтинг

Модульная программа «Процессный подход. Построение системы оценки процессов. Определение ключевых показателей результативности и эффективности процессов и подпроцессов ИСМ»

В период с 1 по 22 ноября 2019 года под руководством главного тренера-консультанта Федотова Владимира Викторовича реализована модульная программа подготовки руководителей, ведущих специалистов и ИТР ООО «Масса» (Завод «Изолятор») по теме «Процессный подход. Построение системы оценки процессов. Определение ключевых показателей результативности и эффективности процессов и подпроцессов ИСМ». Обучение проводилось в течение 10 дней по 4 академических часа для 2-х групп по модулям:

Модуль 1. Процессный и системный подход на примере требований ISO 9001:2015. Трансформация (развертывание) стратегических целей в цели процессов и подпроцессов предприятия;

Модуль 2. Цели процессов, подпроцессов, критерии результативности. Мониторинг и анализ процессов, подпроцессов на результативность;

Модуль 3. Определение процедур процессов, подпроцессов (блок-схем с матрицами ответственности). Определение ответственных и участников процессов, подпроцессов. Формирование процессных команд;

Модуль 4. Критерии адекватности (соответствия или оперативного управления) и эффективности процессов, подпроцессов. Модель четырех состояний процесса, подпроцесса по шкалам результативности и соответствия (эффективности);

Модуль 5. Концепция риск-ориентированного мышления в ISO 9001:2015. Этапы процесса управления рисками. Методы идентификации и оценки рисков. Мероприятия воздействия на риски;

Модуль 6. Документирование процессов, подпроцессов отчетность по процессам, подпроцессам;

Модуль 7. Необходимость улучшения процессов, подпроцессов. Методы улучшения на основе: корректирующих действий, администрирования и борьбы с нарушениями, управления рисками, инноваций, реинжиниринга и бенчмаркинга. Модели зрелости процессов Харингтона, Майкла Хаммера (РЕММ);

Модуль 8. Статистическое управление процессами производства продукции. Индексы пригодности и воспроизводимости. Стабильность процессов. Изменение культуры лидерства, ответственности и полномочий руководителей и исполнителей процессов, «правильная» система вознаграждения;

Модуль 9. Другие инструменты качества для анализа функционирования процессов (листок для сбора данных, причинно-следственная диаграмма, матричная диаграмма, диаграмма Парето, диаграмма разброса, сравнение двух выборок, проверка гипотез, планирование экспериментов, моделирование случайных процессов). Ранжирование проблем процессов, подроцессов с помощью «попарного сравнения»

Модуль 10. Обсуждение практических работ двух групп предыдущего дня занятий и разработанных документов по процессам и подпроцессам. Выработка рекомендаций по улучшениям.

Для отработки навыков описания процессов в ходе обучения участники семинара каждый день выполняли практические работы. Программа обучения и работа консультанта с участниками семинара получили высокую оценку со стороны генерального директора Заказчика. Семинар позволил участникам понять принципы построения системы менеджмента, основанные на процессном подходе, методы оценки функционирования систем и получить навыки командной работы в ходе планирования и описания процессов.

Благодарим руководителей и специалистов ООО «Масса» за доверие, за время и организацию семинара!

Вернуться на предыдущую страницу...