Новости
«Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015)» с выдачей сертификата международного образца
С 12 по 16 сентября 2022 года приглашаем пройти обучение на курсе повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015)» с выдачей удостоверения о повышении квалификации (с внесением данных в ФИС ФРДО) и сертификата международного образца.
Курс разработан на базе нашей 30-летней практики консультирования и проведения аудитов 1-й, 2-й и 3-й стороны, имеет международную аккредитацию и гармонизирован с отдельными требованиями к компетенциям профессиональных стандартов Минтруда РФ «Внутренний аудитор», «Специалист по качеству продукции», «Специалист по процессному управлению», «Специалист по техническому контролю качества продукции», «Специалист по сертификации продукции».
Цель курса: сформировать/развить необходимые знания и навыки планирования и проведения внутренних аудитов СМК, отвечающей требованиям ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
В ходе 5-дневного обучения будут подробно рассмотрены и отработаны в рамках практических работ:
Раздел 1. Назначение, структура и содержание стандарта ISO 19011:2018/ ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Принципы проведения внутреннего аудита.Раздел 2. Обзор основных требований стандарта ISO 9001:2015 («глазами аудитора»).
Раздел 3. Понятие аудита качества. Виды аудитов:
- Аудит системы менеджмента;
- Аудит процесса;
- Аудит продукта;
- Аудит поставщика.
Раздел 4. Формирование, реализация, мониторинг, анализ и улучшение программы аудита.
Раздел 5. Коммуникация и ведение интервью:
- Коммуникационные установки аудитора;
- Первое правило коммуникации;
- Модель коммуникации:
- Коммуникативные шумы;
- Коммуникационные навыки и их развитие;
- Виды жестов;
- Техника постановки вопросов;
- Виды вопросов;
- Этапы проведения беседы;
- Факторы, обеспечивающие обоюдное понимание;
- Действия, помогающие разговорить собеседника;
- Уловки со стороны аудитируемых.
Раздел 6. Компетентность и оценка внутренних аудиторов.
Раздел 7. Деятельность по аудиту (инициирование аудита, подготовка и проведение аудита, подготовка отчета, завершение аудита).
Раздел 8. Анализ выявленных несоответствий:
- Схема «Несоответствие – Коррекция – Причина несоответствия – Необходимые корректирующие/предупреждающие действия (КД/ПД) – Выполнение КД/ПД – Анализ результативности КД/ПД».
Раздел 9. Мотивация внутренних аудиторов.
Семинар-тренинг пройдет в Учебном центре ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 33.
Стоимость участия в семинаре составит 39 500 рублей (НДС не облагается).
Дополнительную информацию о курсе можно получить по тел.: +7(495)308-99-30, +7(495)308-99-31 (старший менеджер Чернышева Ольга Николаевна).
Заявку в свободной форме просим отправлять на seminars@icgrp.ru или заполнять на сайте по ссылке
