Новости
Продолжается регистрация на курс повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества по ISO 9001:2015» 23- 27 сентября 2024 г.
Продолжается регистрация участников на курс повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества по ISO 9001:2015» с 23 по 27 сентября 2024 г.
Обучение предназначено для подготовки специалистов, отвечающих за организацию и проведение внутренних аудитов, будущих внутренних аудиторов СМК и специалистов, ответственных за аудит поставщиков.
Цель курса: сформировать необходимые знания и развить навыки планирования и проведения внутренних аудитов СМК, отвечающей требованиям ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001).
В ходе 5-ти дневного обучения будут подробно рассмотрены и отработаны в рамках практических работ:
- Раздел 1. Назначение, структура и содержание стандарта ISO 19011:2018
Принципы проведения внутреннего аудита - Раздел 2. Обзор основных требований стандарта ISO 9001:2015 (глазами аудитора)
- Раздел 3. Понятие аудита качества
Виды аудитов:- Аудит системы менеджмента
- Аудит процесса
- Аудит продукта
- Аудит поставщика
- Раздел 4. Формирование, реализация, мониторинг, анализ и улучшение программы аудита
- Раздел 5. Коммуникация и ведение интервью
- Коммуникационные установки аудитора
- Первое правило коммуникации
- Модель коммуникации
- Коммуникативные шумы
- Коммуникационные навыки и их развитие
- Виды жестов
- Техника постановки вопросов
- Виды вопросов
- Этапы проведения беседы
- Факторы, обеспечивающие взаимопонимание
- Действия, помогающие собеседнику говорить
- Уловки, применяемые аудитируемыми
- Раздел 6. Компетентность и оценка внутренних аудиторов
- Раздел 7. Деятельность по аудиту
Инициирование аудита, подготовка и проведение аудита, подготовка отчета, завершение аудита - Раздел 8. Анализ выявленных несоответствий:
- Схема «Несоответствие – Коррекция – Причина несоответствия – Необходимые корректирующие/предупреждающие действия (КД/ПД) – Выполнение КД/ПД – Анализ результативности КД/ПД»
- Схема «Несоответствие – Коррекция – Причина несоответствия – Необходимые корректирующие/предупреждающие действия (КД/ПД) – Выполнение КД/ПД – Анализ результативности КД/ПД»
- Раздел 9. Мотивация внутренних аудиторов
Полный текст программы размещен по ссылке.
Семинар-тренинг пройдет в Учебном центре ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» по адресу:
г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 33, 3 этаж
Обучение завершится выдачей каждому участнику двух квалификационных документов – Удостоверения о повышении квалификации (с внесением данных в ФИС ФРДО) и Сертификата установленного образца.
Заявку можно направить письмом на seminars@icgrp.ru или заполнить по форме на нашем сайте.
Консультации: +7(495)308-99-30, +7(495)308-99-31, старший менеджер Чернышева Ольга Николаевна
