Новости
Как добиться эффективности при обучении внутренних аудиторов на площадке предприятия?!
Для оценки качества работы мы всегда тщательно изучаем анкеты обратной связи. Но немаловажным является и то, насколько сам тренер-консультант удовлетворён результатами проделанной работы.
«Семинар «Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015)» в ООО «Русэлпром. СЭЗ» прошел по стандартной программе, включая практические занятия.
Однако, в рамках корпоративного формата был запланирован и проведен учебный аудит.
Участники разбились на три группы по 3-5 человек, подготовили чек-листы и провели аудиты в подразделениях.
Каждый смог задать вопросы, соотносимые с требованиями стандарта, и получить на них ответы.
Аудит длился 2-2,5 часа, и я наблюдал за каждой группой.
Затем группы обработали результаты, отметили несоответствия и сделали презентации длительностью 15-20 минут.
Такая практика оказалась очень полезной для обучения внутренних аудиторов на рабочих местах», - рассказал о семинаре Сергей Вячеславович Исаев.
Участники получили опыт в анализе и оценке собранных данных, а также в предоставлении конструктивной обратной связи:
- научились анализировать информацию, выявлять несоответствия и формулировать выводы на основе собранных данных,
- научились составлять эффективные чек-листы для проведения аудитов в подразделениях, что является важным элементом их подготовки,
- попрактиковали формулирование и задавание вопросов для получения ясных ответов и уточнений во время аудита,
- презентационные навыки помогли им чётко и лаконично представить информацию,
- работа в группах способствовала развитию навыков сотрудничества, общения и координации дальнейших действий.
Ближайший курс повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015» пройдёт в Учебном центре ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА с 16 по 20 декабря 2024 г в дистанционном формате.
