Обучение

С 23 по 30 сентября 2007 г. в Италии проходил семинар «Директору об экономике качества» из цикла авторских семинаров для высшего руководства предприятий и организаций, которые ежегодно проводит ООО «Интерсертифика Р» совместно с «Международной академией менеджмента качества».

Как известно, автором и руководителем этого проекта является Главный директор ООО «Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» - Вадим Леонидович Рождественский.

Директора и заместители директоров из 11 российских компаний разного направления неделю жили в комфортабельном отеле «President» в небольшом старинном итальянском городке Абано-Термо. Напряженная дневная работа на семинарских занятиях прерывалась лишь на обеденный перерыв и кофе-паузы, во время которых (что характерно для этих мероприятий!) горячие обсуждения проблем, затронутых на семинаре, продолжались. Слишком они близки и «горячи» для руководителей, собравшихся здесь! А перекрёстное общение обучающихся – неотъемлемая часть всего процесса, что и было задумано его автором.

Особенный интерес и живые дискуссии участников семинара вызвала тема мотивации персонала. Как удержать молодых амбициозных специалистов, которых конкуренты переманивают большими зарплатами?

Не меньшую «вовлеченность», говоря языком Стандарта, выказали руководители по отношению к основной теме семинара – «Эффективность СМК». Всех волновал сакраментальный вопрос: как подсчитать затраты на качество и, соответственно, научиться определять уровень эффективности построенной системы? В этом контексте как нельзя кстати пришёлся короткий вводный курс по «бережливому производству» (Lean production), прочитанный в рамках семинара Романом Карякиным. Что ни говори, а вопрос загрузки основного оборудования и ритмичности производства – для российских предприятий сегодня один из ключевых. Директора двух из участвовавших в семинаре компаний – поставщиков комплектующих для АвтоВАЗа выразили желание немедленно начать внедрение этого подхода по возвращении домой.

В программу семинара традиционно входило посещение местного передового предприятия, на котором успешно действует сертифицированная система менеджмента. На этот раз это была корпорация «TESMEC SPA» - мировой производитель кабельных, силовых и оптико-волоконных линий, а также траншеекопателей для прокладки труб любого диаметра и назначения. Продукция этой фирмы неплохо известна в России, в частности, в нашем нефтегазовом комплексе.

СМК этой компании была сертифицирована в 1997 году, а затем система менеджмента получила «апгрейт» до интегрированной (ISO 9001 + ISO 14000 + OHSAS). Завод, располагающийся в г. Грассоббио в итальянской провинции Бергамо, удивил наших экскурсантов не столько масштабами (работает там всего 200 человек), сколько удивительной системной продуманностью во всём. Например в том, как организовано взаимодействие автоматизированного склада с разными цехами. А больше всего наших директоров поразил тот факт, что про систему менеджмента им рассказывал сам генеральный директор завода. И как рассказывал! Он, что называется, был полностью «в теме» и для ответов на дотошные вопросы гостей не пригласил даже своего заместителя по качеству. Сам стиль поведения этого человека - уверенность при максимальной открытости и дружелюбии - производил сильное впечатление. По приезде в родные пенаты нашим руководителям действительно будет над чем поработать. Ведь перестройку, как говаривал незабвенный Михаил Сергеевич Горбачёв, «надо начинать с себя».

Серьезные занятия не помешали руководителям, приехавшим на семинар, найти время и для и для купания в бассейне с лечебной грязью, и для наслаждения классической музыкой, концерт которой прошёл прямо в фойе гостиницы. Были организованы экскурсии в Венецию, Падую и Бергамо – на родину героя знаменитой комедия К. Гольдони «Слуга двух господ» Труффальдино.

Конечно, был и традиционный прощальный ужин, во время которого В.Л. Рождественский вручал участникам семинара дипломы о прохождении курса. Один из директоров при этом показал настоящее искусство тамады, что по праву можно считать отражением искусства управлять коллективом предприятия.

По дружному свидетельству обучавшихся, эта поездка, бесспорно, принесла им практическую пользу и все как один пожелали продолжить обучение в цикле «директорских» семинаров.

Пресс-секретарь
Андрей Самохин

Вернуться на предыдущую страницу...