Обучение

В современных условиях усилия компаний, направленные на повышение результативности деятельности и степени удовлетворенности потребителей, являются одними из ключевых. Чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо на каждом этапе жизненного цикла при оптимальных затратах организации обеспечить такое качество создаваемой продукции/услуги, которое будет гарантировать получение конечного результата, соответствующего требованиям и ожиданиям потребителя.

Как этого добиться и какие практические методы существуют?

Такими вопросами задаются многие руководители и специалисты, связанные с разработкой продукции или услуг различных сфер деятельности.

Из нашей многолетней профессиональной деятельности по внедрению и сопровождению систем менеджмента (ISO 9001/ ГОСТ Р ИСО 9001, ISO 14001/ ГОСТ Р ИСО 14001, ISO 45001/ ГОСТ Р ИСО 45001, ISO 50001/ ГОСТ Р ИСО 50001, IATF 16949/ ГОСТ Р 58139, СТО Газпром 9001 и др.), мы с уверенностью можем сказать, что далеко не всегда есть ответы на эти вопросы!

Однако, известна хорошо зарекомендовавшая себя методика QFD (структурирование/ развертывание функции качества), представляющая собой цепочку преобразований в разработке продукции/услуги («Голос потребителя – Характеристики продукта – Характеристики компонентов – Параметры процесса – Управление производством») и принятии эффективных решений для минимизации/исключения ошибок на этапах проектирования (при идентификации требований и ожиданий потребителей; назначении технических характеристик проекта; переводе требований и ожиданий потребителей в требования к продукту/услуге, процессу).

Руководителей и специалистов, связанных с разработкой продукции или услуг различных сфер деятельности, приглашаем 27 февраля 2025 г. на 6-часовое микро-обучение «ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ СФК (QFD) – СТРУКТУРИРОВАНИЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА (от теории к практике)» для развития аналитических навыков, которые позволят ожидания потребителей преобразить в технические требования к продукции, а также учесть характеристики продукции конкурентов и использовать их в сравнении для собственных улучшений.

Обещаем открытое общение на экспертном уровне, рассмотрение прикладных практических примеров документов организаций, выполнение практической работы, приобретение и развитие полезных профессиональных навыков по результатам встречи.

РУКОВОДИТЕЛЬ МИНИ-ВЕБИНАРА: Попов Сергей Григорьевич, Главный тренер-консультант ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА», имеющий опыт консультирования предприятий различных отраслей экономики

Стоимость участия одного человека: 7 450 руб. (скидка 50%)

Оформить заявку на участие на сайте

Контакты для регистрации на вебинар:

Тел.: +7(495) 308 99 30, +7(495) 308 99 31

E-mail: seminars@icgrp.ru

Вернуться на предыдущую страницу...