Постоянные улучшения внутренних аудитов ИСМ на основе использования лучших практик и рекомендаций IAF

Код:  ВАИС2 Категория:  Семинары для специалистовНаправление:  АУДИТЫ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА, ПРОДУКТА, ПРОЦЕССА. РАЗВИТИЕ ЗНАНИЙ И АУДИТОРСКИХ НАВЫКОВ
Стандарт(ы):  ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001 Интегрированные системы менеджмента,

---

АУДИТОРИЯ:
Семинар рекомендуется для внутренних аудиторов организаций, прошедших обучение по базовому курсу «Внутренний аудитор ИСМ», имеющих сертификаты TÜV International Certification (органа по сертификации TÜV Thüringen), срок действия которых заканчивается. Примечание: в семинаре также могут принять участие внутренние аудиторы, имеющие практический опыт проведения внутренних аудитов ИСМ. (IAF- Международный аккредитационный форум)

ЦЕЛИ:

• Развитие навыков планирования и проведения внутренних аудитов CМК (ISO 9001, AS/EN 9100), СЭМ (ISO 14001), СЭнМ (ISO 50001), СМОЗиОБТ (ISO 45001) и др.
• Изучение опыта проведения сертификационных и наблюдательных аудитов ИСМ аудиторами TÜV Thüringen.

---

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Постоянное улучшение аудита ИСМ

• можно ли использовать более эффективно механизм внутреннего аудита на благо бизнеса?
• понятия «постоянное улучшение» для всех направлений ИСМ;
• уровни зрелости корпоративной культуры и зрелости ИСМ по методике IAF;
• изменение роли внутреннего аудитора в компании:
  • изменение взгляда высшего руководства на задачи внутреннего аудита;
  • потребность в расширении компетентности внутреннего аудитора.

Инструменты улучшений аудита ИСМ

• оптимальное планирование аудита (Программа аудита ИСМ, План аудита, анализ тенденций показателей процесса, анализ проблем процесса);
• цепочка анализируемых аспектов улучшений (цикл PDCA, фокус на внешнего/внутреннего потребителя, идентификация источников затрат на «плохое качество», схема мониторинга рисковых областей, обзор методик улучшения);
• аудит, основанный на процессном подходе к управлению бизнесом:
  • цели процессов ИСМ и выгоды для организации;
  • согласованность входов-выходов;
  • обратные связи при взаимодействии;
  • эффективность процессов,
  • порядок поиска улучшений (следование по цепочке создания ценности, акцент на рисковых областях, аудит всех смен);
• элементы поведенческого аудита:
  • лидерство руководителей при развертывании политик в области качества, экологии, охраны труда и т.д.;
• применение критериев самооценки совершенства: (PAS 99, модель Харрингтона, премия РФ по качеству и др).

Компетентности внутреннего аудитора ИСМ

• развертывание функций качества при проектировании и постановке на производство новой/ модифицированной продукции/услуги (QFD):
  • анализ и ранжирование ожиданий потребителей;
  • выделение ключевых характеристик продукции/услуги и организация условий их безусловного выполнения;
  • позиционирование нового модифицированного продукта/услуги на рынке, организация продвижения;
• управление рисковыми областями операционной деятельности:
  • идентификация рисковых областей (матрица «черепаха» и метод HAZOP);
  • оценка значимости риска («дерево событий»);
  • выработка мер противодействия неприемлемым рискам (метод FMEA);
  • мониторинг рисковых областей владельцем процесса, использование матриц мониторинга, планы реагирования.
• анализ операционной деятельности:
  • идентификация потерь, анализ Парето;
  • статистическое управление процессами (возможности процесса и его настройка).

Аудит второй стороны

• порядок планирования и проведения аудита второй стороны.

Аудит продукта

• подготовка к аудиту (анализ претензий, обзор мнений потребителей и пр.);
• проведение аудита продукта.

Аудит производственного процесса:

• подготовка к аудиту (анализ технологической документации, формирование чек-листа);
• проведение аудита производственного процесса.

---

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА: 3 дня (24 академических часа для очного семинара, 18 академических часов для вебинара)

---

ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении)	ЗАЯВКА
Интересует данная тема? ИНДИВИДУАЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ в удобные для Вас сроки	ЗАЯВКА

Вернуться к списку семинаров...