Статьи и информационные материалы по системам менеджмента
Материалы «Группы по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001 (ISO 9001 Auditing Practice Group). Сборник руководств
Перевод и научно-техническое редактирование - В.А.Качалов
На сайте ООО «Интерсертифика-ТЮФ» опубликованы материалы «Группы по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001 (ISO 9001 Auditing Practice Group). Сборник руководств (по состоянию на 01.05.2010)».
Перевод и научно-техническое редактирование - В.А.Качалов.
Опубликованные материалы:
- Представление «Группы по практике проведения аудита на соответствие ИСО 9001»
- Необходимость двухступенчатого подхода к проведению аудита
- Аудит постоянного улучшения
- Аудит «компетентности» и «результативности предпринятых действий»
- Связывание аудита отдельной задачи, деятельности или процесса с аудитом системы в целом
- Как аудитировать процессы высшего руководства
- Аудитирование требований, применяемых «где это уместно»
- Роль и ценность контрольного перечня вопросов по аудиту (чек-листа)
- Аудитирование процессов обратной связи от потребителя
- Демонстрирование соответствия стандарту («Проведение аудита по разделам стандарта» или «Проведение аудита по процессам аудитируемой организации»)
- Установление «применимых/уместных» процессов
- Документирование несоответствия
- Как результативно использовать ИСО 19011
- Как добавить ценность во время процесса аудита
- Идентификация процессов
- Аудитирование внутренних коммуникаций
- Аудитирование управления оборудованием для мониторинга и измерений
- Аудитирование СМК, имеющей минимум документации
- Аудитирование предупреждающих действий
- Аудитирование политики и целей в области качества, а также анализа со стороны руководства
- Анализ и «закрытие» несоответствий
- Область применения ИСО 9001, область применения системы менеджмента качества и область регистрации/сертификации
- Аудитирование выполнения законодательных и нормативных требований
- Понимание процессного подхода
- Аудитирование результативности внутренних аудитов
- Аудитирование сервисных организаций
- Беспристрастность аудиторов третьей стороны и конфликт интересов
- Аудитирование систем менеджмента, основанных на электронных средствах (Electronic-Based Management System – EBMS)
- Аудитирование коммуникации с потребителями
- Аудитирование менеджмента ресурсов
- Аудитирование процесса проектирования и разработки
- Кодекс поведения и этики аудитора
- Руководство по культурным аспектам аудитирования
- «Важен конечный результат!»
- Аудитирование процессов закупок и цепочки поставщиков
- Сертификационный аудит, добавляющий ценность, в противовес консультированию
- Подготовка отчета об аудите
- Подход к демонстрации прослеживаемости результатов измерений
- «Тропа аудита»
Пустыня бизнеса усеяна костьми тех, кто решил, что понимает всё и перестал учиться
Филипп Кросби
