Глоссарий по системам менеджмента
(ISO 9000, ISO 14001, IATF 16949, ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 50001)
Представитель по урегулированию спорных вопросов (dispute resolver)
независимое лицо, назначенное провайдером процесса урегулирования спорных вопросов (3.2.7) для оказания помощи сторонам в урегулировании спорных вопросов (3.9.6).
ПРИМЕРЫ: штатные сотрудники, добровольцы, персонал, нанятый по контракту (3.4.7).
[Источник: ISO 10003:2007, п. 3.7, измененный]
(Международный стандарт ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь» п. 3.1.6)
