Глоссарий по системам менеджмента
(ISO 9000, ISO 14001, IATF 16949, ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 50001)
«Выход»; итог; результат (output)
результат процесса (3.4.1).
Примечание 1 в качестве дополнения. Является «выход» организации (3.2.1) продукцией (3.7.6) или услугой (3.7.7) зависит от преобладающих характеристик (3.10.1), например, картина, выставленная в галерее на продажу является продукцией, тогда как поставка заказанных картин – услугой, гамбургер, купленный в магазине, является продукцией, тогда как прием заказа на гамбургер в ресторане и исполнение этого заказа является частью услуги.
(Международный стандарт ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь» п. 3.7.5)
