Глоссарий по системам менеджмента
(ISO 9000, ISO 14001, IATF 16949, ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 28000, ISO 50001)
Заинтересованная сторона (interested party), стейкхолдер (stakeholder)
- лицо или организация (3.2.1), которые могут влиять на принятие решения или на осуществляемую деятельность, на которых эти решения или деятельность влияют или, как они сами предполагают, могут повлиять.
ПРИМЕРЫ: Потребители (3.2.4), собственники, сотрудники организации, поставщики (3.2.5), банкиры, нормативные органы, союзы, партнеры, а также сообщества (объединения), которые могут включать в себя конкурентов или группы, оказывающие противодействие.
Примечание 1 в качестве дополнения. Данный термин является одним общих терминов и ключевых определений для стандартов ISO на системы менеджмента, содержащихся в Annex SL of the Consolidate ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. Исходное определение было изменено путем дополнения примеров.
(Международный стандарт ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь» п. 3.2.3)
- лицо или организация (3.1.4), которые могут влиять на принятие решения или на осуществляемую деятельность, на которых эти решения или деятельность влияют, или, как они сами предполагают, могут повлиять.
ПРИМЕРЫ: потребители, сообщества (объединения), поставщики, регулирующие органы, неправительственные организации, инвесторы и сотрудники.
Примечание 1 в качестве дополнения. Выражение «как они сами предполагают, могут повлиять» означает предположение, которое стало известно организации.
(Международный стандарт ISO 14001:2015 «Системы экологического менеджмента - Требования и руководство по их применению» п. 3.1.6)
