Новости
Продолжается регистрация на Курс повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)» со скидкой 10%
С 29 января по 2 февраля 2024 года приглашаем пройти обучение на курсе повышения квалификации «Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015/ ГОСТ Р ИСО 9001-2015)»
Курс разработан на базе нашей 30-летней практики консультирования и проведения аудитов 1-й, 2-й и 3-й стороны, имеет международную аккредитацию и гармонизирован с отдельными требованиями к компетенциям профессиональных стандартов Минтруда РФ «Внутренний аудитор», «Специалист по качеству продукции», «Специалист по процессному управлению», «Специалист по техническому контролю качества продукции», «Специалист по сертификации продукции».
Обучение предназначено для подготовки специалистов, отвечающих за организацию и проведение внутренних аудитов, для будущих внутренних аудиторов СМК и для специалистов, ответственных за аудит поставщиков.
Цель курса: сформировать/развить необходимые знания и навыки планирования и проведения внутренних аудитов Системы Менеджмента Качества, отвечающей требованиям стандартов ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001).
В ходе 5-ти дневного курса будут подробно рассмотрены и отработаны в рамках практических работ темы:
- Назначение, структура и содержание стандарта ISO 19011:2018. Принципы проведения внутреннего аудита
- Обзор основных требований стандарта ISO 9001:2015 (глазами аудитора)
- Понятие аудита качества
Виды аудитов:- Аудит системы менеджмента;
- Аудит процесса;
- Аудит продукта;
- Аудит поставщика.
- Формирование, реализация, мониторинг, анализ и улучшение программы аудита
- Коммуникация и ведение интервью
- Коммуникационные установки аудитора;
- Первое правило коммуникации;
- Модель коммуникации:
- Коммуникативные шумы;
- Коммуникационные навыки и их развитие;
- Виды жестов;
- Техника постановки вопросов;
- Виды вопросов;
- Этапы проведения беседы;
- Факторы, обеспечивающие понимание;
- Действия, помогающие собеседнику говорить;
- Уловки со стороны аудитируемых.
- Компетентность и оценка внутренних аудиторов
- Деятельность по аудиту (инициирование аудита, подготовка и проведение аудита, подготовка отчета, завершение аудита
- Анализ выявленных несоответствий:
- Схема «Несоответствие – Коррекция – Причина несоответствия – Необходимые корректирующие/предупреждающие действия (КД/ПД) – Выполнение КД/ПД – Анализ результативности КД/ПД».
- Мотивация внутренних аудиторов
Семинар-тренинг пройдет в Учебном центре ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА» по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 33.
Каждый участник получит комплект учебно-методических материалов по теме курса.
Успешное завершение курса повышения квалификации подразумевает выдачу двух квалификационных документов – Удостоверения о повышении квалификации и Сертификата международного образца.
Данные о документах об образовании вносятся в ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании).
Подробную информацию о курсе можно получить по тел.: +7 (495)308-99-30, +7 (495)308-99-31
Заявки в свободной форме принимаются по электронной почте seminars@icgrp.ru или на сайте по ссылке.
