Коммуникации в процессе аудитов

---

АУДИТОРИЯ:

Руководители и специалисты, ответственные за проведение внутренних аудитов и аудитов в цепи поставок, желающие повысить их результативность за счёт развития собственных коммуникационных навыков. Программа мини-вебинара сформирована с учётом отдельных требований профессиональных стандартов Минтруда РФ: «Внутренний аудитор» (код: 08.010), «Специалист по качеству продукции» (код: 40.062), «Специалист по процессному управлению» (код: 07.007), «Технолог в автомобилестроении» (код: 31.014), «Специалист по обеспечению качества в организациях, осуществляющих деятельность в области использования атомной энергии» (код: 24.065), «Специалист по управлению качеством в авиастроении» (код: 32.008), «Инженер-технолог авиационного производства» (код: 32.019), «Специалист по техническому контролю качества продукции» (код: 40.010), «Специалист в области охраны труда» (код: 40.054), «Специалист в области экологической безопасности» (код: 40.117)

ЦЕЛИ:

• Развитие коммуникативных навыков, чтобы точно формулировать вопросы и демонстрировать эффективное общение для верного донесения своих мыслей слушателям: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение
• Совершенствование профессиональных компетенций - основы психологии в процессе коммуникации во время проведения аудита

---

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Основы психологии при проведении аудита:

• положение аудитируемого
• коммуникационные навыки и цели аудитора
• модель «Отправитель – получатель»
• потери информации - коммуникативные шумы
• техника задавания вопросов
• виды и формирование вопросов по требованиям
• техника интервьюирования в ходе внутреннего аудита организации, аудита поставщика и аудита цепи поставок

2. Невербальная коммуникация:

• жесты и мимика
• зрительный контакт
• осанка
• соблюдения дистанции
• громкость и скорость говорения
• положительные и отрицательные усиления

3. Приёмы эффективной коммуникации при проведении аудита для разных категорий работников:

• умение слушать
• гибкость и способность искать компромиссы
• эмпатия
• контроль над эмоциональным напряжением

Участие в онлайн-тренинге предполагает активное участие в выполнении заданий тренера. Ожидается, что слушатели будут выполнять задание тренера, затем индивидуально или от имени микро-группы будут озвучивать своё видение в решении поставленных тренером задач.

 

---

РУКОВОДИТЕЛЬ ВЕБИНАРА: Главные тренеры-консультанты ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА», имеющих большой опыт консультирования предприятий по созданию СМК/ИСМ, опыт проведения аудита 1-й, 2-й и 3-й стороны

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ МИНИ-ВЕБИНАРА СЕМИНАРА: 4 академических часа

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 10 000 рублей

Компания применяет упрощенную систему налогообложения. НДС не взимается

---

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА В СООТВЕТСТВИИ С КАЛЕНДАРНЫМ ГРАФИКОМ:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Мини-вебинары, микро-обучение
	Коммуникации в процессе аудитов	1	01.08.25 – 01.08.25	5 000 руб.	Вебинар (дистанционно)
		1	07.11.25 – 07.11.25	10 000 руб.	Вебинар (дистанционно)

ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ на Вашем предприятии (О корпоративном обучении)	ЗАЯВКА
Интересует данная тема? Проведём в удобные для Вас сроки	ЗАЯВКА

Вернуться к списку семинаров...