Описание мини-вебинара «Коммуникации в процессе аудитов»

Коммуникации в процессе аудитов

Серия мини-вебинаров: Внутренний аудит систем менеджмента

Во время проведения внутренних аудитов систем менеджмента организации (аудиты 1-й стороны) и аудитов в цепи поставок (аудиты 2-й стороны) на первый план выходят коммуникативные навыки аудитора. Понимание основ психологии в процессе коммуникации между аудитором и аудитируемым во время проведения аудита позволит развить и улучшить коммуникативные навыки:

• точно формулировать вопросы по требованиям проверяемого стандарта ГОСТ Р ИСО/ISO и другим требованиям внешних и внутренних документов;
• демонстрировать эффективное общение для верного донесения своих мыслей слушателям: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение.

Аудиторов, желающих развить свои гибкие навыки, приглашаем на 4-часовое микрообучение «КОММУНИКАЦИИ В ПРОЦЕССЕ АУДИТА» с интересной практической работой. Обещаем Вам открытое общение на экспертном уровне, «прокаченный» аудиторский навык и, как следствие, бóльшую профессиональную уверенность!

Какие ключевые навыки внутреннего аудитора вы освоите на нашем семинаре?

• Формулировать вопросы по требованиям ГОСТ Р ИСО/ISO, внешним нормативно правовым актам и внутренним локальным документами системы менеджмента;
• Технику ведения аудита разных категорий работников (руководителей и исполнителей работ);
• Основные приемы коммуникации для результативного проведения аудита.

Как будет проходить проверка знаний (тестирование, письменный/ устный экзамен, собеседование и т.д.)?

• Опрос и обратная связь от преподавателя к слушателям по выполненным ими заданиям.

Как семинар поможет в решении ваших профессиональных задач, улучшении работы, будет ли способствовать карьерному росту?

• Верно доносить свои мысли аудитируемым через адресные вопросы для каждой категории работников;
• Сокращать время для сбора информации и данных во время аудита за счет приемов эффективной коммуникации: уметь слушать, находить компромиссы, проявлять эмпатию и контролировать эмоциональное напряжение;
• Сводить на нет конфликтные ситуации. Получать заслуженную награду от эффективной коммуникации по окончании аудита от аудитируемых в виде вопроса «Когда вы к нам еще придете на аудит? С вами приятно иметь дело!»

Данный тренинг позволит руководителям и специалистам, ответственным за проведение внутренних аудитов и аудитов в цепи поставок повысить их результативность за счет развития собственных коммуникационных навыков, дополнить свои знания, улучшить понимание и способность объяснять:

• цель коммуникации в ходе внутреннего аудита и аудита в цепи поставок;
• основы психологии и основные составляющие коммуникации;
• вербальные и невербальные формы коммуникации;
• приемы эффективной коммуникации.

Приглашаем на обучение внутренних аудиторов СМК/ ИСМ, имеющих опыт планирования и проведения внутренних аудитов систем менеджмента, для тренировки важных профессиональных навыков!

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА:

	Название семинара	Дней	Дата проведения	Цена	Где
Мини-вебинары, микро-обучение
	Коммуникации в процессе аудитов	1	01.08.25 – 01.08.25	5 000 руб.	Вебинар (дистанционно)
	Коммуникации в процессе аудитов	1	07.11.25 – 07.11.25	10 000 руб.	Вебинар (дистанционно)