Статьи и информационные материалы по системам менеджмента
Коллизии аудита
Ответы Качалова В.А. (главный аудитор TÜV CERT и TÜV International Certification, директор ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА») в рубрике «Коллизии аудита» журнала «Методы менеджмента качества»
Новые Коллизии аудита теперь публикуются на сайте ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» по ссылке
 | Качалов В.А. Коллизии аудита. Журнал «Методы менеджмента качества», 2005, № 4 ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ:В состав средств измерения и оборудования рабочих мест предприятия входят персональные компьютеры (ПК), используемые для преобразования, обработки и предоставления информации о параметрах изделий в процессе проведения приемо-сдаточных испытаний. Во время сертификационного аудита аудиторы попросили ознакомить их с материалами, свидетельствующими о поверке (аттестации) этих устройств, но они не были представлены. Аудиторы отметили это как критическое несоответствие, относящееся к п. 7.6 ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Позиция же предприятия состояла в следующем: «На предприятии был вновь разработан и внедрен СТП, определяющий порядок аттестации ПК, используемых на рабочих местах для проведения приемо-сдаточных испытаний изделий и их составных частей. Аттестация проводится силами предприятия». ВОПРОС:Насколько правы аудиторы? |
| Качалов В.А. Коллизии аудита. Журнал «Методы менеджмента качества», 2005, № 3 ВОПРОС:Какие подразделения чаще всего не подвергаются проверке при сертификационном и инспекционном аудитах и с чем это связано? |
| Качалов В.А. Коллизии аудита. Журнал «Методы менеджмента качества», 2005, № 2 ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ:Накануне сертификационного аудита промышленной компании в ходе проверки документации СМК выяснилось, что в число идентифицированных процессов СМК не вошли процессы, связанные с производством продукции, хотя в этой компании были идентифицированы и поставлены под соответствующие управление такие процессы, как «Маркетинг», «Закупки», «Проектирование и разработка», «Подготовка персонала», «Подготовка производства», «Поставка» и т.д. ВОПРОС:Содержатся ли в ИСО 9001:2000 требования, касающиеся рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выполнены? |
Всякий, кто перестает учиться, - старик, неважно, сколько ему лет: двадцать или восемьдесят. Всякий, кто продолжает учиться, остается молодым. Самая прекрасная в жизни вещь – сохранить свой разум молодым.
Генри Форд
