Цели

Формирование у руководства четкого понимания уровня совершенства каждого входящего в процессную модель компании бизнес-процесса по направлениям:

• Взаимодействие с клиентом;
• Сотрудничество с поставщиками;
• Уровень описания процесса;
• Обучение участников процесса;
• Эффективность процесса;
• Адаптируемость процесса к изменениям;
• Эталонное тестирование процесса;
• Непрерывное улучшение.

Разработка Программы повышения уровня зрелости процессов по перспективным направлениям

Потенциальные выгоды от сотрудничества с консультантами ТКБ

Опыт консультирования многих российских, совместных и чисто зарубежных компаний различных отраслей, аудиторский опыт позволит обратившемуся предприятию объективно оценить уровень зрелости осуществляемых бизнес-процессов, выявить потенциал для их дальнейшего совершенствования.

При необходимости консультанты помогут реализовать Заказчику одобренные Программы развития.

Как строится работа

Этапы:

1. Уточнение ожиданий высшего руководства Заказчика. Поддержка при выборе бизнес-процессов для оценки зрелости.
2. Формирование почасового Плана анализа (сбора информации о процессах в месте его протекания) и его согласование с Заказчиком.
3. Сбор и анализ информации о процессе согласно Плану анализа. Подведение предварительных итогов.
4. Обработка полученной информации, формирование диаграмм, характеризующих существующий уровень зрелости выбранных для анализа процессов.
5. Формирование рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов. Подготовка отчета по результатам анализа.
6. Презентация для представителей руководства Заказчика результатов анализа уровня зрелости бизнес-процессов и предложений по развитию.

Стоимость проекта

Сроки реализации работ

Участники работ

Как правило, с предприятием работает один консультант. Целесообразность такого подхода заключается в том, что консультант четко понимает уровень зрелости и отличительные черты каждого процесса, соотношение уровней зрелости между ними по направлениям анализа, видит всю картину в целом.

В зависимости от сложности проекта, к работам могут привлекаться другие консультанты, имеющие специализацию в той или иной отрасли знаний. Однако и в этом случае один консультант обеспечивает координацию работ консультантов и руководит работами.